PeñaMercado es una plataforma gratuita que tiene como misión poner al servicio de la comunidad un instrumento destinado a facilitar la promoción de los bienes y servicios que generan las personas que viven o trabajan en la comuna de Peñalolén y que están debidamente inscritos en el sistema, siendo sus solicitudes de ingreso aprobadas por el Centro de Empleo, Capacitación y Emprendimiento YUNUS de la Municipalidad de Peñalolén.

Los emprendedores y emprendedoras que se encuentran en el portal han entregado documentación obligatoria que certifica sus emprendimientos y residencia.

La oferta de productos y servicios que entrega esta plataforma es variada, entregando productos para diferentes ocasiones y pudiendo adaptarse a las necesidades de todo tipo de público.

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Para publicar tus productos y/o servicios debes registrarte en la página y Centro Yunus te solicitará la siguiente documentación obligatoria para la aprobación de tu registro.   Documentación obligatoria para ser parte de PeñaMercado:
  • Fotocopia de la cédula de identidad por ambos lados.
  • Documento de SII que acredite la iniciación de actividades.
  • Certificado de residencia o fotocopia de boleta que acredite residencia. (Puede ser una cuenta que esté a su nombre, emitida con fecha no superior a 30 días)
  • Traer foto personal tamaño carnet en formato digital.
  En caso de que su emprendimiento lo requiera:
  • Si cuenta con local establecido, debe adjuntar patente.
  • Certificado de sanidad en caso que se necesite (Por ejemplo: manipulación de alimentos, podologías, etc).
  • Certificado de título técnico o profesional en caso que el servicio que se preste esté relacionado con sus estudios.
  La información solicitada deberá ser entregada en el Centro de Empleo, Capacitación y Emprendimiento YUNUS de la Municipalidad de Peñalolén.    
  • Centro de Empleo, Capacitación y Emprendimiento YUNUS, ubicado en Av. Grecia #8735.
  • Horario de Atención: 9:00 hrs. a 14:00 hrs.
  • Teléfono: 2 486 8386
  Contacto AYUDA: yvilla@penalolen.cl
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Sí, efectivamente en esta nueva plataforma puedes modificar toda tu información. En la esquina superior derecha de la pantalla sobre tu nombre de usuario puedes encontrar la opción “Editar mi perfil”, aquí podrás editar información como tu mail de contacto, contraseña, foto de perfil, entre otras opciones. Para modificar tus productos/servicios sólo tienes que hacer click en “Peñamercado” que lo encontrarás en la esquina superior izquierda de tu pantalla y luego seleccionar el producto/servicio que quieras cambiar.

Ten presente que ante cualquier duda sobre registro, modificar la información personal o los productos/servicios, sólo tienes que contactarnos y te ayudaremos!

Mail de contacto: yvilla@penalolen.cl

Teléfono: 2 486 8386

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Si olvidaste tu contraseña para ingresar a tu cuenta en el portal presiona en “Log in emprendedor”, ingresar tu nombre de usuario o dirección de Email y presiona sobre “¿Olvidó su contraseña?” e inmediatamente se enviará un mail con un link para restablecer la contraseña.

En caso que quieras cambiar tu contraseña, dirígete a “Editar mi perfil” e ingresa una nueva contraseña para finalmente presionar sobre “Actualizar perfil” al final de la página para guardar la modificación.

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  • Nombre Producto/Servicio: Intenta que el nombre de tu producto llame la atención de tus clientes potenciales.
  • Descripción del producto: Es importante que pienses como tu cliente pensaría. Haz el ejercicio de recordar cuáles son las preguntas frecuentes que hacen tus clientes para responderlas en tu descripción.
    Por ejemplo: Si la mayoría de tus clientes pregunta por el horario de atención, asegúrate de que esta información se encuentre en tu descripción del producto.
  • Imagen: Preocúpate de que tu imagen se vea clara puesto que esta será tu carta de presentación para tus clientes. Te recomendamos que tu imagen sea cuadrada (de preferencia de tamaño 500×500 px en formato .JPG), con buena iluminación y clara respecto a que enseñe lo que se pretende.
  • Palabras Claves: Las palabras claves son aquellas que describen tu producto o servicio. Puedes definir todas las que estimes convenientes para una mejor descripción de tu producto/servicio. Mientras más ingreses, más exacta será tu descripción y será más fácil para los clientes llegar a tu producto. Estas palabras son las que luego de escribirlas en el buscador inicial, la página llevará al cliente a todos los emprendedores que hayan escrito en alguno de sus productos/servicios aquella palabra. Por ejemplo si eres dueño de un vivero en donde venden todo tipo de plantas y artículos relacionados, tus palabras claves podrían ser: vivero, plantas, árboles, arbustos, maceteros.

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No, no se puede eliminar cualquier comentario de las calificaciones. Lo que sí puede hacer es denunciar un comentario si consideras que es abusivo o no apropiado. Esta opción la encontrará justo al lado del comentario. Una vez que se hizo click, se enviará de forma automática una notificación al Centro Yunus anunciando la denuncia del comentario y el Centro Yunus tomará la decisión de si es necesaria la eliminación de éste.   Cabe destacar que para que sus clientes puedan comentar deberán estar obligatoriamente registrados como clientes en el portal.
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Para contactar a un Emprendedor una vez encontrado el producto/servicio requerido sólo debes hacer click en el botón color rojo “Contactar” que aparecerá más abajo del nombre del producto/servicio.

Una vez hecho click sobre el botón “Contactar” se desplazará la información del Emprendedor, que incluirá el teléfono de contacto, mail y en algunos casos página WEB y dirección en caso de tener un lugar establecido.

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En esta nueva plataforma existe la posibilidad de calificar el emprendedor. Luego de entregado el producto o realizado el servicio por parte del emprendedor, el cliente debe registrarse si ingresa por primera vez o ir a “Log in Cliente” si ya es un usuario antiguo, para luego dirigirse a la publicación del producto/servicio recibido. También puede calificar un emprendedor desde su cuenta en caso de recibir algún producto/servicio.

Al lado derecho de la descripción del producto podrá ver la palabra “Comentarios”, en donde si hace click podrá ver antiguos comentarios que le hayan hecho al emprendedor, ver la valoración del emprendedor y un espacio para comentar y calificar entregando estrellas (mientras más estrellas, mejor la valoración).

Su opinión es importante tanto para el emprendedor como para el Centro YUNUS, regístrese como cliente y valorice a los emprendedores, esto ayuda a los clientes a tener una referencia antes de solicitar un producto/servicio y ayuda a que el emprendedor pueda tomar sugerencias y pueda, en caso de tener una buena valoración, optar a más trabajos.

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Los producto/servicio se pueden solicitar los 365 días del año y las 24 horas del día. Usted puede hacer click en contactar y enviar un Email para solicitar información de algún producto o servicio en cualquier momento.

La respuesta a su solicitud estará condicionada al horario de atención que puede variar de un emprendedor a otro según el servicio o producto que este ofrezca a la comunidad.

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